Evaluación 360º, cómo puede ayudar a tu empresa a ser más productiva.

Antes de llevar acabo esta evaluación 360º de un trabajador, hay que definir junto al gerente o responsable de RR.HH , qué competencias laborales son necesarias para el puesto de trabajo que se oferta.

Evaluación 360º

Es una herramienta muy potente porque a la hora de evaluar al Usuario se incorpora a toda la organización , tal como se puede ver en el gráfico anterior. Es por ello que conseguimos información que de otra manera no se conseguiría en una entrevista normal:

  • Conseguimos información de observadores externos que con otras técnicas no se conseguiría. Además al ser una evaluación integral, la información es más fiable.
  • Al incorporar información de personas de diferentes áreas de la organización , eliminamos perjuicios, sesgos y subjetividades que con técnicas tradicionales sería difícil eliminar.
  • Potencia comunicación y la colaboración de los equipos de trabajo al ser partícipes de la información de la selección.
  • Identifica competencias, fortalezas y debilidades entre los miembros del equipo, que sólo ellos tienen conocimiento.
  • Salen a la luz necesidades de formación, desarrollo y promoción de los trabajadores , que de otra forma sería difícil identificar.
  • Retroalimentación clara, objetiva y constructiva para mejorar su desempeño y comportamiento.
Entrevista de Trabajo.

Comunicación

Tanto los observadores externos, como los evaluados deben entender y comprender el proceso y cuál es el objetivo último, la mejora en la competitividad y productividad. Desechando siempre la idea de ser una evaluación para castigar o sancionar.

A todos los que participan en la evaluación se les entrega el material y cuestionarios. En LMC utilizamos diferentes test on line, en función del perfil del puesto de trabajo, bajo la metodología DISC.

Esta metodología permite que pasado un tiempo se pueda volver a evaluar a la misma persona con los mismos observadores externos. Así se consigue rápidamente una comparación y observar si se han producido cambios.

Retroalimentación

En este paso se hace entrega de los resultados de los test, donde se compara el puesto y las competencias establecidas por la empresa, con los resultados del evaluado. Son datos totalmente objetivos, recopilados de varios observadores y reflejados en un informe.

Planes de desarrollo y formación

Estos test y evaluaciones 360º permiten establecer los procesos de mejora y desarrollo, para mejorar y eliminar las debilidades en conocimientos, actitudes, habilidades y valores.

En un entorno como el actual, cambiante y competitivo es básico que los gerentes y responsables del talento de cada empresa tener herramientas prácticas y rápidas que permitan establecer procesos de desarrollo para mejorar la competitividad, productividad y motivación de sus activo más valioso, LAS PERSONAS.

A diferencia de las evaluaciones de desempeño anuales que califican a los empleados en sus responsabilidades laborales y objetivos conseguidos. La evaluación 360 grados se centra en las cualidades personales que deben tener para adquirir responsabilidades.

Estas cualidades, habilidades o competencias son :

  • Liderazgo. Delegación, Responsabilidad de Acciones, Motivación, Toma de Decisiones, Toma de Riesgos, Accesibilidad.
  • Valores Personales. Respeto, Tolerancia a la Presión, Empatía, Presentación Física.
  • Trabajo en Equipo. Participación, Retroalimentación, Aceptación de Diferencias, Negociación.
  • Comunicación. Presentación Oral, Entendimiento de Ideas, Habilidad para Escuchar.
  • Creatividad. Solución de Problemas, Innovación.
  • Organización. Toma de Notas, Cumplimiento de Responsabilidades.
  • Valores Organizacionales. Alineamiento a la Visión y Misión, Lealtad a la Empresa.

¿A quién podemos evaluar?

La evaluación 360 º se puede apicar cualquier miembro de la organización.

Se recomienda aplicar esta herramienta empezando por los puestos de responsabilidad de la empresa y poco a poco ir bajando de nivel. Una vez se elija a qué grupo realizarlo es aconsejable hacerlo a todo el grupo, para evitar sentimientos de exclusión o privilegios.

¿Quiénes son los evaluadores externos?

Habiendo seleccionado qué niveles de puesto recibirán retroalimentación, el siguiente paso para crear nuestra evaluación 360º es definir la los evaluadores externos.

a. Autoevaluación .

  • El evaluado realizará su propia autoevaluación, que servirá como comparación de los resultados de los evaluadores externos. Aquí se obtienen datos muy interesantes.

b. Jefe directo.

  • Quizás la evaluación más importante, ya que, seguramente el evaluado aspire a su puesto.

c. Jefes indirectos.

  • Es una información útil, sobre sus fortalezas y áreas de oportunidad del evaluado.

c. Clientes internos.

  • Nos referimos a aquellos departamentos o compañeros, que sin ser subordinados del evaluado, dependen de su trabajo para ellos poder desarrollar el suyo.

d. Clientes externos.

  • No se suele utilizar, pero en ocasiones es aconsejable si existe relación estrecha.

e. ¿A quiénes no incluir?

  • Cuando existan rivalidades o desencuentros entre empleados.

Todas las evaluaciones son anónimas y sólo se utilizan los datos y conclusiones de las evaluaciones realizadas, de forma objetiva.

Utilizar los datos obtenidos.

Implementar una evaluación 360 grados va mucho más allá de imprimir los resultados y entregarlos a cada empleado. Dar un seguimiento adecuado, y personalizado dará buenos resultados, implantando formaciones y programas de desarrollo

En LMC apoyamos a tu empresa con una herramienta potente, económica y fácil de implantar en tu empresa.

Si deseas más información contacta con nosotros.

Luis Miguel Lechuga Torres

Luis Miguel Lechuga Torres

Director de Liderazgoy Mejora Continua
Socio - Director de Alta Dirección

Descarga Gratis

Plan de Acción Personal

Colección de Libros

Nuestra selección de Libros, Herramientas y Tecnología.

Mantente al día con todo lo que necesitar para potenciar tus habilidades de Líder

Comparte en Redes Sociales
Share on facebook
Facebook
Share on twitter
Twitter
Share on linkedin
LinkedIn
Otros artículos que te pueden interesar
Gestion Empresarial

Aprende a Gestionar la Tesorería

La tesorería es el área de la empresa que se encarga de todas las operaciones monetarias que ocurren en la organización, gestionando y controlando la

Leer Más >>
Medición y seguimiento de metas
Sin categoría

Cómo medir y hacer seguimiento.

Controlar desviaciones y tener un sistema claro te evitará complicaciones. Tenías ganas de abordar este tema, porque una cosa es la teoría y otra es

Leer Más >>
Rueda de la Vida
liderazgo personal

Rueda de la Vida

¿ Sabes qué quieres conseguir en tu vida ? ¿ A qué quieres dedicar tu vida ? ¿ En qué áreas debes centrarte porque las

Leer Más >>

Una respuesta

Deja una respuesta

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados con *

Este sitio usa Akismet para reducir el spam. Aprende cómo se procesan los datos de tus comentarios.